1. Sau khi đặt hàng nhưng có nhu cầu hủy bỏ/thay đổi đơn hàng thì phải làm như thế nào?

Bạn có thể hủy lệnh mua/ thay đổi đơn hàng nếu như chúng tôi chưa lên kế hoạch thực hiện đơn hàng. Thông thường trước 8 giờ tại Hà Nội và 12 giờ đối với các tỉnh thành khác trong giờ hành chính (từ 7h đến 21h)..

2. Nếu tôi không hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của samyfood.com, tôi có được hoàn lại tiền hay không?

Samyfood chúng tôi luôn cam kết lợi ích khách hàng là trên hết. Do đó nếu bạn có điều gì không hài lòng chúng tôi sẽ hoàn lại một phần chi phí cho bạn và kèm theo quà xin lỗi từ công ty. Tuy nhiên, các vấn đề không hài lòng xuất phát từ các vấn đề chủ quan từ chúng tôi và kết hợp với chính sách của công ty trong từng trường hợp cụ thể.